Questions Fréquentes
Trouvez rapidement les réponses à vos questions
Comment réserver une propriété ?
C’est simple ! Sélectionnez vos dates de séjour, le nombre de voyageurs, puis cliquez sur « Réserver ». Vous recevrez une confirmation par email sous 24h. Le paiement est sécurisé et vous pouvez annuler gratuitement jusqu’à 48h avant l’arrivée.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), les virements bancaires et PayPal. Le paiement est échelonné possible pour les séjours de plus de 7 nuits.
Puis-je annuler ma réservation ?
Oui ! Annulation gratuite jusqu’à 30 jours avant l’arrivée. Entre 30 et 7 jours, 50% du montant est remboursé. Moins de 7 jours, le séjour est non remboursable. Nous vous recommandons de souscrire à notre assurance annulation.
Les propriétés sont-elles vérifiées ?
Absolument ! Chaque propriété est inspectée par nos équipes avant chaque mise en ligne. Nous vérifions la propreté, les équipements, la sécurité et la conformité des annonces. Nos équipes sont disponibles 24h/24 en cas de problème.
Comment devenir propriétaire ?
C’est gratuit et simple ! Créez un compte propriétaire, ajoutez votre propriété avec photos et description, fixez votre prix et c’est tout ! Notre équipe valide votre annonce sous 48h. Vous recevez ensuite vos premières réservations.
Y a-t-il des frais cachés ?
Non, nous pratiquons une politique de transparence totale. Le prix affiché comprend toutes les taxes et frais de service. Les frais de ménage éventuels sont clairement indiqués avant la validation de la réservation.